Support voor uw Sim Only

Heeft u uw simkaart al ontvangen en heeft u support nodig? Dan verzoeken wij u vriendelijk om in het vervolg alle vragen aan Lebara te stellen.

Shop88.nl is een reseller van de Lebara abonnementen. Voor vragen over uw simkaart, bellen, internet, sms’en, uw verbruik en nog veel meer kunt u terecht bij de officiële website van Lebara

Voor het gemak hebben wij de volgende contactgegevens voor u op een rijtje gezet:

Telefonisch contact vanuit Nederland

Bel: 1200 of bel: 0900 – 4321 321
(Voor dit informatienummer betaalt u uw gebruikelijke belkosten)

Telefonisch contact vanuit het buitenland

Bel: +31 6 1900 1200

Openingstijden:

Ma t/m Vr: 09:00 – 18:00
Za: 0:00 – 16:00

Veelgestelde vragen Sim Only

Wij hebben de veelgestelde vragen over de Lebara Sim Only abonnementen even op een rijtje gezet. Voor meer “veelgestelde vragen” kunt u terecht op via deze link.

Shop88.nl is een reseller van de Lebara abonnementen. Voor meer support kunt u terecht op de officiële website van Lebara: www.lebara.nl.

Bij de aanschaf van abonnement via Shop88.nl krijgt u de optie bij de Checkout-pagina om nummerbehoud aan te vragen. Wanneer wij deze bestelling binnen hebben, voeren wij uw verzoek tot nummerbehoud in. Via een sms naar uw oude nummer krijgt u verdere instructies om uw nummerbehoud te bevestigen.

Om je Sim Only te activeren klik je op de activatielink in de e-mail die je ontvangen hebt nadat je besteld hebt. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder. 

Bel allereerst naar 1233 om je voicemail in te stellen. Er wordt gevraagd om je naam in te spreken, een welkomstboodschap en een pincode in te stellen. Zodra deze stappen zijn doorlopen kan je via 1233 de voicemail afluisteren.

De kosten voor het bellen met de voicemail zijn met Lebara One-beltegoed € 0,10 per gesprek en met Lebara 10=20-beltegoed € 0,20 per gesprek.

Wat jammer dat je ons wil verlaten. We raden je aan om onze tarieven nogmaals te checken zodat je er zeker van bent dat je de juiste beslissing maakt. Als je toch besluit over te stappen, neem dan contact op met de Lebara klantenservice op de officiële website van Lebara: www.lebara.nl.

Lebara gebruikt het netwerk van KPN. Met 3G en 4G zorgen we ervoor dat jij altijd en overal verbonden bent. Bekijk hieronder jouw dekking.

De dekkingskaarten hierboven tonen de situaties binnenshuis aan. Buitenshuis heb je een betere dekking. Mocht je op kaart plekken zien waar nu geen dekking is, dan is de kans groot dat je buitenshuis wel dekking hebt. Mobiel bereik vraagt binnenshuis om sterkere signalen dan buitenshuis. De kleuren in de legenda geven de mate van dekking aan per gebied. De sterkte van je netwerk wordt door verschillende factoren bepaald. Soms worden signalen verzwakt door bijvoorbeeld isolatie van gebouwen, begroeiing en toestelkeuze.

Klantenservice Shop88

Shop88.nl kunt u helpen als u vragen heeft over uw bestelling. U kunt gemakkelijk contact met ons opnemen via onze contactformulier:

Veelgestelde vragen Shop88

Wij hebben de veelgestelde vragen over Shop88 hieronder even op een rijtje gezet:

Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je online bestelling van een Lebara simkaart. Wij hebben een bezorgtijd van 1-2 dagen.

U heeft net een bestelling gedaan maar wilt uw bestelling wijzigen? Dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de Shop88 klantenservice.

U kunt een mail sturen naar:
info@shop88.nl

Of gemakkelijk het contact formulier hiernaast invullen.

Heeft u al uw bestelling binnen maar wilt u deze wijzigen? Dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de support van Lebara op: www.lebara.nl.

Wilt u uw gegevens wijzigen zoals: verzendadres, rekeningnummer of naam en heeft u uw bestelling nog niet binnen?

Dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de Shop88 klantenservice.

U kunt een mail sturen naar:
info@shop88.nl

Of gemakkelijk het contact formulier hiernaast invullen.

Heeft u al uw bestelling al wel binnen maar wilt u uw gegevens dan wijzigen? Dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de support van Lebara op: www.lebara.nl.

Bij het bestellen van een Sim Only abonnement kunt u bij de Checkout pagina bij het afrekenen gemakkelijk een nummerbehoud verzoek indienen. Wij hebben hiervoor:

  • Uw oude telefoonnummer nodig
  • De naam van uw oude provider nodig